Европа 2*

Забронировал в конце апреля номер в этом отеле, через booking с бесплатной отменой за 10 дней до заселения в конце августа.

Пред-история: Прислали с этого отеля на почту мне реквизиты оплатить 30%. Я оплатил их через сбербанк онлайн, отправил им чек что оплачено. Они мне пишут что извините но не могли бы отозвать платеж мы Вам не те реквизиты прислали. Я позвонил в банк мне сказали что уже нельзя отменить, так как платеж провелся. Я написал им что платеж отменить уже нельзя, они сказали ладно хорошо типа все норм платить не надо больше ошиблись типа сами.

Через несколько дней мне возвращаются деньги на счет потому что не дошло до адресата! Я как правильный (хотя мог и вообще промолчать об этом) им написал что деньги вернулись мне, и готов еще раз оплатить по правильным их реквизитам. Они мне прислали номер карты тоже сбербанка и сказали сюда перевести. Я еще раз перевел им они увидели деньги сказали все норм ждем Вас на отдых.

Итог: На днях у меня получилось так что планы сорвались и не получается отдохнуть в это время на которое стоит бронь, я через booking отменяю бронь, мне система пишет что все норм бесплатная отмена, ждите возвращения денег.

Я пишу в отель переведите мне мои деньги переведенные за предоплату на мою карту и получаю отказ, типа мы не возвращаем предоплату! Я написал почему Вы не возвращаете, я отменил по бесплатной отмене, они мне большими буквами (капсом) в наглую пишут, что мы не обязаны возвращать вам предоплату и типа букинг им просто предлагает бесплатную отмену а они уже сами решают возвращать или нет.

Я обратился в поддержку букинг объяснил ситуацию, так то и так, они сказали да должны вернуть будем разбираться. Они туда вроде как позвонили и их походу тоже послали. Мне консультант прислал электронную форму специальную их походу по таким случаем я ее заполнил приложил скриншот чека и отправил. Вот жду разбирательства сказали в течении 5 дней либо отель либо сам букинг вернет деньги!

Никому не советую данный отель. В номерах грязно, не убран мусор после предыдущих постояльцев, пол грязный, везде пыль. Горячую воду дали только к 6 вечера. Заявленный бассейн на 1 июня был не готов к сезону - весь в зелени, не наполнен. Предупреждаю, что заявленный завтрак - это убогая булка и чай или кофе из пакетиков и все! Давно не сталкивалась с ТАКИМ отсутствием сервиса!

Не знаю, с чего и начать. Мы снимали номер для молодоженов в этом отеле. Ужасно было всё: во-первых, хоть персонал был и вежлив, но он ни черта не знает. Сначала нам обещали ранний заезд утром, потом сказали, что такой опции нет, сутки выясняли и в конце концов таки одобрили. Номер на 4 этаже, лифта нет, это неудобно, но можно пережить.
Самая печаль была, когда мы пришли ночью из ресторана, а в комнате настоящий ДУБАК!! Невозможно холодно, батареи не работали, обогревателя тоже не было. Пол ЛЕДЯНОЙ, тапочек не было. К ванне вообще было не приблизиться, ноги не отморозив (и кстати, видимо, они решили что мыло - это непозволительная роскошь, и не положили его). Переселить в более теплый номер нас тоже не смогли, потому что в этом отели все номера ледяные.
Во-вторых, в номере ПЫЛИЩЕ! Ревизор бы поседел: на торшерах, на телевизоре, везде пыль!
В-третьих, когда мы начали возмущаться об условиях в отеле, они нам нам в качестве утешения предложили завтрак за счет ресторана, который и так входил в стоимость. Наглость просто зашкаливает! И кстати, про завтрак. Мы с вечера попросили завтрак в номер к 11 утра. Они, разумеется, положили на нашу просьбу одно теплое и мягкое место, пришлось им напоминать. Затем принесли нам остывшие яйца, чай и еле теплую кашу. Видимо, холод - это фишка этого отеля!
И последнее, нам изначально был обещан комплимент от отеля: шампанское с конфетами. Но потом они удивленно на нас посмотрели, где-то ходили уточняли и в итоге сказали, что и тут они напи*дели -_-

В общем, отвратный отели с одним только плюсиком: номер для молодых красивый. И может быть мы этим насладились, если б не кутались под тремя одеялами!!! Никогда сюда не вернусь и никому не посоветую!!!!

Отель отвратный. Питание никакое. Пляж 500 метров.

В марте 2012 года был в этом отеле. Так сложилось, что снять номер пришлось всего на сутки. Номер в этом отеле приятно удивил большим размером и высокими потолками, то же скажу и о ванной комнате. Питание пришлось оценить только по ужину в ресторане и я, как гурман, остался доволен. Цена была за номер очень приемлема, но был март, причем снежный. Недавно подвернулась визитка отеля, как вариант приехать снова, но летом, на песок позагорать рассматриваю. Отель рекомендую!