Grand Rotana Resort & Spa 5*

Всем привет.
В целом хороший отель, есть несколько ньюансов, об этом ниже.
Ориентирован на арабов.
Если Вы ждете что ща вами будут бегать, то это не так, русский все знают и понимают, но в первую очередь обслужат темнокожих) это нормально для них, девочки на ресепшен русские, но помощи сильно не ждите, тк все заканчивается фразой мы передал им менеджеру.
Если Высне можете спать на мягких кроватях, то не ждите что найдут жесткий матрац. Прмдеися потерпеть, кондиционер шумит люто) как раненый зверь)

Отель ушатаный. Белье все в катышках. Грязное. Писали, что меняют каждый день-не меняют. Везде волосы. Уборка ужасная.
Тапочек нет, зубные щенки, расческа, бритвенные-ничего нет. Просили принести-не принесли.
Мини Бар пустой. И это пятерка.
На пляже грязно: крышки от бутылок, стаканчики валяются. Убирать никто не хочет.
Делали бронь самостоятельно, напрямую через отель за почти 2 месяца. Указали конкретику номера или чтобы рядом был. Пожелания никто не учел. Если уж на начальном этапе сервис хромает, то что уж говорить об остальном.
Питание стало ужасное. На завтрак даже сосисок не было. Такого я вообще не встречала еще, либо они были, но их никто не обновляет. Два дня не попадали на них
В этом отеле второй раз. Первый раз грешили на тур оператора, но из-за пляжа приехали опять, в надежде, что отзывов было много и ребята улучшают сервис. В этот раз стало еще хуже.
В ванной все в черной плесени. Раковины все слоем грязные. Зеркало как было в пятнах при заезде, так никто его и не протирает вообще.
Спасает пляж. Это единственный плюс в отеле и питание за деньги( которое тоже узудшилось наверное повар поменялся). Но это такое себе удовольствие: вроде приехал на все включено, а приходится оплачивать питание.
В этот отель не вернемся точно, но надеемся, что ребята улучшат сервис, тк пляж там реально шикарный.

Отдыхали семьей в марте. Отель с очень красивой территорией и огромным пляжем, где всем хватает лежаков и места. Теплый инфинити бассейн с потрясающим видом. Теплый детский бассейн, основной большой бассейн в марте был холодным. Море было комфортной температуры для плавания. В общем в отеле понравилось все, кроме питания в основном ресторане Рамзес, больше соответствует 4хзвездочному отелю, и очень много народа, ощущаешь себя как с столовке. Голодными не останетесь, но и особого удовольствия от еды не получите. В баре на пляже и в итальянском питание понравилось, там питание по меню, приносят официанты, они же вечером алякарты🙂Алякарт понравился итальянский, не понравился только один официант там, вел себя хамовато. Номер был в 8 корпусе, хороший, отреновированный, с красивым видом. Понравился хамам, бесплатно, ходили каждый день. Вечерняя анимация понравилась, в скайбаре каждый вечер. В целом отель произвел незабываемые впечатления, поразил красотой природы, для меня минус только Рамзес. На 5 звезд никак не тянет ни блюдами, ни их подачей. Отель рекомендую, желания вернуться нет.

Находимся здесь в данный момент. 27.03.2024. В целом отель неплохой, территория красивая. Но с едой большие проблемы, кормят скудно, везде очереди на шведском столе. Мало столов, бывает, нет мест. На отдыхе бороться за еду - просто бред. Те, кто пишут о хорошем питании на шведском столе, очевидно не видели хорошего шведского стола. И да, без доплаты, даже номер категории сивью будет убитый. С доплатой 15 долларов в день (панорамик вью) получше, но тоже оставляет желать лучшего. Зубной щетки, пасты в номере нет, берите с собой. Всё описанное выше портит отдых. Короче, на 5 звезд, как позиционируется на данный момент, он не тянет никак. Стоит отель недешево, если есть возможность, едьте в другое место.
Upd от 28.04.24.
Сходили в гест сервис по приглашению из официального ответа на отзыв, нам предложили ходить попозже в ресторан, когда другие гости уже поели.

Начитался отзывов о отеле. Поехал по рекомендациям с 08.03. по 15.03. В целом доволен но есть ньюансы.
Плюсы отеля:
- Риф. Большой и красивый с ломанной линией. Много живности. Видел черепаху и мурену.
- Пляж. Многоуровневый с релакс зонами и свободными лежаками. Территория в целом большая много пальм.
- Обслуживание. Быстро и доброжелательно. Народа в отеле мне показалось было мало. 2 корпус был на ремонте. Если загрузка будет полная удовольствие от плюсов резко уменьшится.
- Чистота. На пляже постоянно убирают лежаки и мусор. Территория и номера то же постоянной убирают.
Минусы отеля:
- Стаи ворон. Где они питаются не понятно, но факт. Ночью ор стоит сильный где то с 2 и до 5 ночи. Хороши слышно при закрытой двери и включённом шумном кондиционере. Пару раз не мог заснуть.
- Питание. На обед и ужин нет качественного мяса и рыб, курица и индеейка в различных исполнениях.