IC Hotels Santai Family Resort 5*

Поездка двумя семьями с детьми 4, 6, 7 и 8 лет.

Прибыли рано утром, нас встретили приветливые администраторы, угостили просекко, заселили моментально в соседние номера 5568, 5570. Номера стандартные land view на 5 этаже, с прекрасным видом на горы и сад. Выдают 2 карты на семью плюс по карточке на полотенце для каждого. Хотела отметить, как подробно проводился инструктаж и администраторами, а также менеджером, который показывал комнаты. Очень удобная служба помощи по отелю - любые вопросы в вотсап с 8:00 до 00:00 (потеряшки, вопросы по номеру, часам работы и тд).

Интернет отличный, ловит везде, и на пляже тоже.

Номер. На полу ламинат (не холодный пол), есть кондиционер, шкаф с вешалками, полками. Коротковат шкаф для вешалок, платья в итоге лежат, в целом зон для хранения достаточно. Сейф, холодильник (ежедневное бесплатное пополнение снеками, софтами, пивом). В санузле компактная душевая, фен, унитаз с функцией биде (прохладная вода). Пополняются кусковое мыло, шампунь, лосьон, кондиционер для волос, гель для душа.
Полотенца и белье белые свежие, куча подушек. Есть одноразовые тапочки.
Жары страшной не было, поэтому кондиционером мы не пользовались, спали с открытой дверью на балкон. Комаров нет.
В номер приносят удобные раскладные доп кровати 1.5ки (можно одну или две).
Номер убирали ежедневно (мы оставляли чаевые), полотенца меняли, всё очень чисто. В день моего рождения в номере ждал приятный комплимент с бутылкой вина, корзиной фруктов и бенто тортиком со свечками.

Интерьеры отеля радуют глаз, современные, ничего вычурного, много света, большие витражи, приятная фоновая музыка.
Красивая ухоженная территория, много цветов, газонов, цветущих деревьев. Очень вкусно пахнет цветами, поют птицы.

Бассейнов общих 3 - 2 открытых (silence в глубине территории под кронами деревьев и основной у пляжа) и 1 в зоне спа. Еще есть бассейны у вилл, с отдельными выходами в воду. Мы купались в основном бассейне рядом с пляжем и в зоне спа. Вода прохладная, но нам очень повезло с погодой, купаться было комфортно. У основного есть маленький крытый аппендикс для малышей. Но основная радость для маленьких и не очень - это отличная водяная игровая площадка с горками, брызгалками, находится она между бассейном и пляжем. Везде лежаки можно было найти в наш заезд.
Для взрослых и детей выше 120см есть отдельный аквапарк с достаточным количеством веселых горок, есть одна для катания на плюшке (очень экстремальная).

Так как имела удовольствие посетить спа зону, расскажу о ней. Бесплатно для всех гостей: крытый бассейн глубокий и маленький потеплее для малышей; финская сауна, хамам, большая турецкая баня (с большими горячими плитами, душевые, раздевалка, спортзал, зона отдыха с мягкими лежаками, детокс бар (свежевыжатый сок), 10 мин массажа по предварительной записи. Платно большой выбор процедур, массажей и комплексов, мне очень понравился массаж deep tissue.

Пляж чистый. Песочек с галькой, лежаков достаточно. Море красивое, заход постепенный.

Питание. Основной ресторан, аля-карты (платные или бесплатные для посетителей со статусом), бары, кофейни. Еды очень много разнообразной, на завтрак: станции с готовыми видами яиц - глазуньи, отварные, пашот, омлетики, болтунья, есть зоны готовки на заказ; каши (овсянка, гречка, рис), 2 вида супа, выпечка, овощи, зелень, сыры, колбаса, мед (даже в сотах), йогурты, есть зона для приготовления горячих бутербродов.
На обед всегда говядина, рыба, курица/индейка, супы, выпечка, пицца, паста, картофель в разных видах, салаты-овощи, закуски, соусы. Гриль зона, всевозможные десерты (обычные и восточные).
На ужин все то же самое, но больше гриля, больше десертов, большой выбор сыров и выпечки. Есть зоны диетического питания, детская зона приличная, а также уголок якобы узбекской кухни с угощениями типа борща, плова, лагмана, голубцов, биточков.
Можно покушать до 16.00 в баре на берегу с чудесным видом на море, тут разные виды гриля, пицца, рис, картофель, свежие овощи и суп. Рядом с этим баром готовят божественные лепешки (с зеленью, фаршем, сыром). После 16.00 здесь готовят венские вафли. Для детей киоск с мороженым (не весовое, а порционное в упаковках - очень вкусное - конусы корнетто, эскимо магнат, сэндвичи в печенье, комбинации с фруктовым льдом).
Во всех ресторанах, кафе, барах очень чисто и аккуратно.

Напитки: соки из коробок, фреши на завтрак, софты всех видов, кофе всех видов, милкшейки, детские коктейли. Алкоголя огромный выбор, вино, шампанское, пиво, крепкие напитки, бейлиз, авторские коктейли (необычные, в разных бокалах, с поджиганием, дымом, золотой пылью и живыми цветами). В барах подают горячие орешки к пиву.
Попить и поесть можно круглосуточно.

Развлечения: живая музыка, вечерние шоу, в течение дня активности типа дартс, бочи, минигольфа, волейбола, акваджима.
Для детей здесь отдельный клуб со своей сценой и вечерними шоу, разными активностями и помещениями по возрастам (мастер классы, аквагрим, игровые зоны для маленьких, под тентом детская площадка, маленький плавательный бассейн с горками, игровая комната для тинейджеров с sonyplaystation, футбольным автоматом и бильярдом, есть веревочный парк от 8 лет). Есть услуги няни, детей можно оставить в этом клубе под роспись со специальным браслетом.

На -1 этаже в основном корпусе есть медицинский пункт, дежурит медик (детям здесь оказали первую помощь, обработали ободранные коленки).

Обслуживание замечательное, сотрудники реагируют моментально, официанты работают на совесть, все очень приветливые и вежливые.
Никто не считает полотенца, посуду, всегда готовы помочь.
Здесь вы почувствуете: высокий уровень отеля, добросовестное отношение, индивидуальный подход, безопасность. От всей души рекомендую отель.

Понравилось абсолютно все, отличное обслуживание, вкуснейшая еда, прекрасная анимация, отдыхали на майские праздники, хотелось бы потеплее море, но погода была отличная, остались очень довольны. Жили в основном корпусе, немного чувствовали запахи еды, друзья жили в вилле с выходом к собственному бассейну и с доступом к специальному небольшому бару, у них было еще лучше, чем у нас. В отеле было немного народу и друзьям на 4 чел предложили эту прекрасную виллу. Бассейнами не пользовались, т к любим море, территория очень красивая, ухоженная, вход в море хороший песок с небольшой галькой на входе, как и везде в Белеке.

Всем привет ! Отдыхали в этом отеле в октябре 2022 года. Отель очень понравился !
Заселение.
Приехали в отель мы примерно в 7 утра, сразу предложили номер, долго вели по коридорам, на лифте, по итогу завели в самую глушь с видом на парковку. Отказались. Предлагали заплатить за номер с видом на море или ждать другой, мы решили ждать. Нам выдали карточки для полотенец, предложили воспользоваться СПА-зоной, чтоб принять душ и переодеться. Мы так и сделали. в 11:00 нам абсолютно бесплатно дали отличный номер с частичным видом на море. По нашему запрошу моментально принесли халаты. Номер хороший, мебель светлая, да, все не супер-новое, но приемлемо :)

Территория: не совсем большая, но очень зеленая, ухоженная, пляж широкий, заход в море плавный, есть пирс без лежаков, просто можно спуститься в море, если хотите поглубже плавать. Около бассейна всегда очень много свободных лежаков, никогда нет проблем, что найти место.
Еда:
Тут все отлично. На завтраки каши, яйца в разных видах, красная рыба, много выпечки, много видов сыра и колбасы. Также на завтрак подают игристое ;) И делаю вкусный авокадо-тост с красной рыбой и яйцом. На обед всегда есть рыба (дорада или сибас) несколько видов мяса и птицы, различные гарниры. Также на обеде есть уголок русской кухни, тас девушка варит борщ, пельмени. делает плов ! все очень вкусно ! всегда большой выбор фруктов и ягод. На ужине бывают разные тематики. В один из дней на улице выставляли длинный стол с огромным кол-вом разных видом пасты и соусов, можно было выбрать и собрать себе пасту )
В баре у бассейна делают вкусные авторские коктейли. В отеле есть импортный алкоголь.
Анимация: хорошая. Ребята стараются. Есть дневные развлечения вроде бочи, волейбола, йоги. Вечерние шоу от приглашенных артистов. Чаще всего танцевальные или акробатические !
В общем, подводя итог - отель однозначно советую. Очень комфортный и вкусный отдых !

Отдыхала в октябре 2022 году, но отзыв собралась написать только сейчас, при выборе следующего отеля - вспомнила )))).
Из аэропорта доехала очень быстро, в комфортном маломестном автобусе. Но приехала очень рано что-то около 7 утра. Заселили только после 14.00. Хорошо что в зоне СПА можно было переодеться. Отель был очень сильно заполнен. В ресторане на обеде и ужине очень много народа, но еды всем хватало. Практически все постояльцы были семьями с детьми. В отеле понравилось. Чисто, красиво, уютно. Но для меня было несколько "но". Показалось мало входов-выходов, лифтов для того большого количества гостей. Хотя я была готова ходить по лестнице, но лестницы были где-то спрятаны, нашла одну, но она, видимо, была служебная и вывела меня на другую сторону. Помог работник отеля, вывел куда надо ))). Территория большая, зелёная. Пляж чистый. Лежаков всегда хватало.
Прекрасная анимация. Всегда какое-то движение. Вечером были приглашённые шоу. Для детей тоже что-то устраивали.
Очень понравился бар с авторскими коктейлями. Очень красивое оформление напитков, практически шоу при приготовлении.
В номерах убирались хорошо. Но было удивительно, что в таком большом 5-ти звездочном отеле однажды на двуспальную кровать застелили две маленькие простыни внахлёст. Сам номер мне достался с видом во внутренний двор. В номере был бар, который пополнялся всеми напитками ежедневно. Также были какие-то снеки к чаю, сами чайные пакетики, сахар и чайник.
Поесть и попить на территории отеля можно с утра и до вечера. По ночам не знаю - спала.
Хотела бы и в этот раз остановиться в этом отеле, но к сожалению, цена очень возросла.

Отель находится на ремонте!!! Отель открылся 22 декабря не смотря на не завершенный ремонт! Мусор и пыль от ремонта по всей территории отеля и в номерах! Бассейн на улице с подогревом начнут заполнять только 27 числа(по словам сотрудников), но нагреваться он будет неделю после запуска, аквапарк для маленьких детей обещали запустить сегодня (26.12) но так и не запустили. Детского буфета нет от слова совсем! Как сказали сотрудники он работает только в летний период. Для взрослого питание хорошее, без изысков, но вкусно. Пляж после шторма отсутствует. Восстановят к летнему сезону я так понял. Отель на Новый год забронирован на 100%. Любопытно будет наблюдать как отель будет объяснять отдыхающим что у них «не совсем» family отель. В итоге 27.12 мы переехали в другой отель.